“如果老师没有口头承诺，我肯定不会接着交钱。”近日，长沙市民丁先生通过今日头条“头条帮忙”长沙频道向晨意帮忙记者求助称：他的孩子今年小升初，此前他在湖南鼎校教育科技有限公司花了28200元给孩子报名辅导语文，数学等学科。在培训期间，机构刘姓老师曾对丁先生表示，机构可以“保校保班”，即刘先生可以交一笔钱，可以让孩子上到一所学校的重点班。刘先生想为孩子的前途尽一份力，于是他又交了9550元。

今年6月，丁先生的孩子被派位到了心仪的学校，当他找教育机构负责人孙女士帮忙调班时，被告知“做不到”。丁先生认为该机构骗了他。

7月8日，刘姓老师表示校方确实存在违规行为。当晚，机构退还了丁先生38000元费用。长沙市教育局校外培训监管处工作人员表示，该机构已违规，将对其严肃处理。

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机构老师称可以“保校保班”，家长交了近万元

长沙市民丁先生的小孩今年下半年小升初，因此在2022年10月，丁先生和湖南鼎校教育科技有限公司签下一份《辅导合同协议》并交了28200元学费，让培训机构老师在10月2日到12一月31日这段时间辅导孩子的语文数学英语，共计120课时。

丁先生一直希望孩子可以到雨花区金海中学的重点班读书。2022年11月，丁先生从刘老师那里打听到：培训机构可以“保校保班”，丁先生需要交一点钱，小孩可就能上金海中学的重点班。为了让孩子能够上到满意的学校，11月19日，丁先生给刘老师转去9555元。

交钱后，丁先生与湖南文京教育咨询有限公司签下一份《签约班协议书》和一份《补充协议》。刘老师解释说，虽然合同是和文京签的，但是后续依旧由鼎校教育来处理此事。

小孩派位进校，家长找老师转班被告知“办不到”

今年6月，丁先生的小孩派位派进了雨花区金海中学。丁先生找刘老师询问换班事宜，被刘老师告知“自己已不在培训机构工作”。丁先生随后找鼎校教育负责人孙女士，对方明确表示无法做到。

晨意帮忙记者发现，在《签约班协议书》中，双方约定：未被补充条款约定学校中的任何一所录取，机构会退还丁先生收费总额的40%。而在《补充条款》中，并没有明确写明学校名称，而是以学校拼音首字母的方式代指学校。例如丁先生心仪的金海中学，在合同中就用“JH”代指。机构一共提供了13家学校，丁先生则选择了包括金海中学在内的8所学校。

丁先生希望，鼎校教育能够按合同约定对他进行退款：“我签约不是为了退钱的，我感觉培训机构根本就没做事，他们的老师在骗我。”随后，丁先生已将自己的情况反映给教育主管部门。

涉事老师承认违规，培训机构已退钱

7月8日，晨意帮忙记者与丁先生一同联系上刘老师。丁先生质疑：“我怀疑你此前告诉我的保校保班是违规行为。”对此刘老师则回应称：“包括培训也是在违规的，这本来就是一个灰色地带的东西。”

晨意帮忙记者联系上鼎校教育负责人孙女士并询问：“当初机构有没有承诺能保他（丁先生的小孩）进哪个学校的哪个班？”对此孙女士表示：“当时这个合同不是我签的，但是合同上没有写保班的协议。”

当记者提到培训机构前员工刘老师存在明确告知家长可以“保校保班”一事后，孙女士表示：“找刘老师约个时间，我们晚上一起和家长核实一下这个事情。”

丁先生则提出了全额退款的要求。对此孙女士则表示：“你上了那么多节课了，你现在要全额退掉，我们也是很无语的。如果说我的员工说了保班这个事情，那我愿意承担。但如果按照合同形式我是觉得没有说保班这件事的，走法律程序都是没有。”

在记者协调下，三方约定在7月8日晚上进行协商。晚上10点30，丁先生告诉晨意帮忙记者，培训机构已经将38000元全额退还给他。

市教育局：机构涉嫌违规，将严肃处理

7月10日，长沙市教育局校外培训监管处工作人员告诉潇湘晨报晨意帮忙记者，他们已经知晓相关情况，接下来将严肃处理。

工作人员说：“按照规定，如果该机构是有证的机构，可以在周一到周五期间可以开展语数外课程的培训。如果无证，那么（开展语数外课程培训属于）违规。但无论如何，该机构承诺保校保班，这是明显的违规行为，违反了广告法的规定，因为教育培训机构不能向家长做这种保证性承诺。”

工作人员表示，该机构的做法肯定违规，已经让区教育局对该机构进行查处：“这种机构我们肯定是要严厉打击的，微机派位是不可能被操作的，该机构有虚假宣传甚至诈骗的嫌疑。这种机构我们会进行严肃处理。”

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